POLÍTICAS DE DISTRIBUCIÓN Y VENTAS

Los distribuidores de MALABARES ® son negocios o comercios que venden nuestros productos con apego a nuestras políticas de venta, mostrando lealtad a la marca, solidaridad y constancia en sus consumos.
Características de un Distribuidor Malabares®
• Ser un negocio o comercio establecido con venta al público
• Contar con una estructura comercial con venta de mostrador vendedores calle
• Ser solvente económica y moralmente
• Ser fiel a nuestra marca
• Generar cartera de clientes
Requisitos Comerciales y Crediticios para ser un Distribuidor
• Registro Federal de Causantes
• Alta ante Hacienda
• Acta Constitutiva
• Dos compras iniciales de contado
• Monto mínimo para dar distribución, según el lugar de residencia
• Inicio de inventarios en paquete de productos
• Lealtad a la marca
• Enfoque de servicio y participación de mercado
• Cumplir y respetar las políticas de ventas MALABARES ®
• Confidencialidad con respecto a nuestras condiciones de venta

Causantes de Recensión de Distribución Automatica
Venta de otras marcas relacionadas con nuestros productos
Inconstancia en ventas y resurtidos
Falta de esfuerzos promocionales

Política de Privacidad
1. Malabares respeta su privacidad. Malabares no renta, vende o presta la información de sus clientes a ninguna tercera persona u organización. Toda la información que nos proporcione se guarda con el máximo de los cuidados y seguridad, y no se utilizará de manera no previamente autorizada por los clientes.
2. Cuando compre algún producto de Malabares® o se registra en alguno de nuestros servicios adicionales automáticamente le ponemos en una lista privada de clientes con la cual recibirá avisos de nuevos productos, ofertas especiales, etc. De no querer recibir esta información favor de notificárnoslo por email a info@malabares.com.mx para así poder ser eliminado de esta lista.
3. Malabares® no recolecta ninguna información personal de los clientes exceptuando las ocasiones especificas que pedimos información para el proceso normal de compra de la tienda. Ejemplos de esta información son. Nombre, Dirección, E-mail, Teléfono, Cumpleaños, u Comentarios acerca de algún producto

Impuesto sobre el valor agregado
1. Siguiendo y respetando las leyes de México, todos los productos vendidos en la tienda serán facturados y además a dichos artículos se les deberá cobrar el impuesto al valor agregado IVA, el cual será cobrado dentro de la factura del cliente.

Modificaciones a pedidos en tránsito
1. Debido a la rapidez del servicio de Malabares® en tramitar, cobrar, facturar y enviar los pedidos colocados por nuestros clientes, solo aceptaremos modificaciones y cancelaciones de los pedidos realizados solo una hora después de haberse realizado el pedido.
2. Su número de pedido de Malabares esta conformado por la fecha y hora del pedido realizado, de esta manera se podrá corroborar el periodo de gracia que otorgamos para realizar algún cambio al pedido.

Principios del negocio
1. Prácticas consistentes de negocio.- Malabares abiertamente muestra sus políticas para comercio electrónico, comercio nacional y además las ejecuta veraz y precisamente en concordancia con las políticas y declaraciones realizadas por nosotros mismos.
2. Veracidad y precisión en las transacciones.- Malabares mantiene procedimientos claros y específicos que son llevados acabo por todo el personal de servicio a clientes de Malabares, el cual ha sido previamente capacitado y entrenado, para evitar errores en el procesamiento de los pedidos realizados por los clientes.
3. Protección y privacidad de la Información.- Malabares, mantiene controles efectivos para asegurar a sus compradores y clientes que dicha información es tratada con la más alta confidencialidad y de una manera segura.

El mejor y más rápido servicio
1. En Malabares tenemos un compromiso de servicio con nuestros clientes. Si usted realiza un pedido y lo paga antes de la 11:00 a.m. de la mañana, Malabares® se compromete a embarcar ese embarque ese mismo día vía la empresa de mensajeria asignada para que así su pedido le llegue a de 3 a 4 días hábiles a su destino.
2. Si el pedido es realizado después de las 11:00 a.m., dicho pedido será preparado y embarcado al día siguiente, para que así su pedido le llegue a mas tardar 72 horas después de su embarque.

Devoluciones a Malabares
Nuestra política de devolución es muy sencilla. Podrás devolver cualquier artículo comprado en Malabares por las siguientes causas:
• Si el artículo presenta defectos de fabricación.
• Si existe equivocación en el artículo enviado, conservando la envoltura original de celofán (emplaye) y sin presentar muestras de maltrato.

En la recepción de mercancía erronea o dañada se aplicará el cambio físico de la misma solo si ésta fue reportada durante las primeras 72 horas posteriores a su entrega, a los siguientes teléfonos:

Teléfonos de Atención a Clientes: (33)36112270

Formas de Pago / Orden por Teléfono
Puedes hacer tu pedido por teléfono llamando al departamento de servicio al cliente al número (33)36112270 en Guadalajara Jalisco en donde se te pedirán tus datos personales. Tan pronto se genere tu orden nos pondremos en contacto contigo vía telefónica o e-mail para darte todos los detalles del pedido. Recuerda que por ningún motivo nos debes enviar tu número de tarjeta por correo electrónico.
El horario de atención telefónica es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.
Los depósitos se deberán hacer a la cuenta de cheques que le indique nuestros asesor de ventas, favor de escribir al final de nombre el número de referencia (orden de pedido mismo que le será enviado vía e-mail, cuando ya haya sido procesada su orden.)

Para cualquier aclaración de una orden, favor de tener a la mano el número de confirmación de pedido.

Precios y Descuentos
Los precios vigentes son los publicados en nuestra página WEB, cualquier descuento o promoción queda a discreción de Malabares. Los descuentos ofrecidos a distribuidores quedan estrictamente condicionados a las políticas para distribuidores, cualquier falta a estas políticas elimina el descuento ofrecido.

Envíos
Como parte de una operación exitosa, hemos seleccionado un listado de empresas mexicanas de mensajería ESTAFETA, DHL, AEROMEXPRESS. Como las encargadas de entregar todos los pedidos que nos hagas. Por esto sabemos que siempre tendrás tus productos en la fecha indicada pues ellas trabajan eficientemente y cuentan con todas las herramientas para satisfacer las necesidades del comercio electrónico. Si prefieres alguna otra empresa solo notifícanoslo al levantar tu orden.
El gasto por concepto de flete es por cuenta del cliente
Dentro de la Republica Mexicana tiene un costo entre $100.00 y $350.00 según el producto
Existencias y Tiempo de Entrega
En cada sección se especifica si el producto esta en existencia y su tiempo de entrega estimado.
La Empresa informará al cliente vía correo electrónico en caso de no tener disponibilidad del producto.
Para los productos de importación el tiempo de entrega puede variar drásticamente por el proceso legal que requiere. Malabares siempre hará el mejor esfuerzo para tener la mercancía en México lo antes posible.